Plusieurs solutions existent si vous êtes en conflit avec votre voisin.
La médiation de quartier
Il s’agit d’un service proposé par la cellule médiation du service Relations aux citoyens de la Ville de Charleroi composée de médiateurs professionnels qui aident les citoyens dans la recherche de solutions acceptables pour toutes les personnes concernées par un conflit.
A titre d’exemples, il peut s’agir de conflits liés à la présence d’animaux, à des nuisances sonores, de problèmes liés à des plantations, de jardins non entretenus, des problèmes d’hygiène, etc qui deviennent source de conflits entre personnes.
La médiation de quartier peut donc offrir ses services, afin d’aider les personnes à tendre vers un équilibre dans leurs relations, dans un espace où d’une manière ou d’une autre, elles entrent en relation.
La demande de médiation peut être adressée au service :
- Par téléphone : 071/86.88.42 ou au 0475/87.93.16
- Par courrier : Rue de Mons 70 à 6030 Marchienne-au-Pont
- Par mail: mediationdequartier@charleroi.be
- En visite au bureau : Heures d’ouverture : jours ouvrables : 8h30 à 16h00 ou sur rendez-vous
La conciliation éthique
La Sambrienne a aussi convenu d’un partenariat avec la Conciliation Ethique, ASBL indépendante qui tente de résoudre les conflits afin d’offrir une alternative aux longues procédures judiciaires.
La conciliation éthique met des négociateurs à la disposition de tous les citoyens, des communes, des indépendants, des entreprises, des associations etc… On les nomme des « conciliateurs éthiques », et ils ont pour seul objectif d’aider à trouver des solutions amiables en cas de litiges civils et commerciaux, et éviter que ceux-ci ne dégénèrent en querelles juridiques.
Les conciliateurs éthiques agissent en tant que tiers désintéressés, pratiquent une bienveillante impartialité et ne sont subordonnés à aucun pouvoir. Ils ne pratiquent pas le même métier que les médiateurs juridiques. Ils peuvent par contre agir en symbiose avec les constatateurs, les médiateurs communaux, les zones de police, les services communaux, les élus, bref avec tous ceux dont le souhait est d’aider les citoyens à trouver des solutions dans le respect des lois.
En cas de conflit de voisinage, La Sambrienne peut donc vous aiguiller vers la Conciliation Ethique qui pourra vous épauler dans cette situation en laissant La Sambrienne dans son rôle de bailleur, non compétent pour arbitrer les conflits de voisinage.
Il vous est aussi tout à fait possible de contacter l’ASBL directement :
CONCILIATION ETHIQUE A.S.B.L.
Boulevard Audent 25/2 à 6000 CHARLEROI
Tel : +32 484 026 608 ou +32 485 800 620
Mail : secretariat@conciliationethique.be
La procédure de conciliation devant le juge de paix
Il s’agit d’une possibilité prévue par la loi et qui peut donc être explorée. Le juge de paix a en effet les compétences juridiques, l’expérience et les connaissances psychologiques lui permettant de tenter de concilier les parties. Il s’agit d’une procédure gratuite que l’on peut actionner en se rendant au greffe de la justice de paix pour solliciter une audience.
Cette procédure peut être initiée par une personne qui en formule la demande, sans qu’il soit nécessaire de recourir aux services d’un avocat. Néanmoins, l’on concèdera que le fait de recevoir « une invitation à comparaître » devant le juge de paix n’est pas toujours perçu, par celui qui la reçoit, comme une démarche amiable. Elle est parfois mal interprétée, en ce sens que le voisin appelé risque peut-être de se sentir agressé par une démarche judiciaire et cela, même si l’intention du demandeur est simplement de rechercher une solution.
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